Conditions Générales D'Utilisation

  • Article 1 – Mentions légales – Informations générales

    1.1 Editeur du Site 

    L’Eclaireur, SAS au capital de au capital de 630 000 € ayant son siège social 26 avenue des Champs Elysées - 75008 Paris, inscrite sous le n° 318 149 010 RCS Paris (ci-après « Leclaireur »).

    Directeur de la publication 

    Charles Hadida

    Hébergement 

    CloudCrane, SAS au capital de 1.200 euros, immatriculée sous le numéro RCS Paris 819 697 145, ayant son siège social 21 Place de la République – 75003 PARIS

    1.2 Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de fixer les conditions d’accès au Site et d’utilisation des services proposés sur le Site. Les CGU s'appliquent à toute déclinaison ou extension du Site sur les réseaux sociaux et/ou communautaires existants ou à venir.

    1.3 Toute personne majeure ayant accès au Site, quels que soient sa qualité (particulier ou professionnel), le lieu où elle se trouve, les modalités de connexion au Site, l’objet et la finalité de son accès au Site et/ou l’utilisation des services, est un utilisateur (« l’Utilisateur »).

  • Article 2 – Acceptation des CGU

    L'Utilisateur est présumé connaître et accepter, sans réserve, l'ensemble des CGU du seul fait de sa connexion au Site, quels que soient les terminaux numériques de réception utilisés.

    Si l’Utilisateur n’accepte pas tout ou partie des documents visés ci-dessus, il doit cesser d’utiliser le Site.

    L’Editeur peut à tout moment modifier les termes des CGU. L’Utilisateur est expressément informé que la version en vigueur est celle qui est mise en ligne sur le Site, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte sans restriction, s’engageant à s’y référer systématiquement lors de chaque connexion.

  • Article 3 – Droits de propriété intellectuelle

    3.1 Droits d’auteur et/ou droit sur les dessins et modèles

    Les modèles représentés sur le Site sont protégés au titre des droits d'auteur et des articles L. 511.1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle relatifs à la protection des modèles déposés.

    Les reproductions, sur un support papier ou informatique, dudit Site et des œuvres et modèles qui y sont reproduits sont autorisées sous réserve qu'elles soient strictement réservées à un usage personnel excluant tout usage à des fins publicitaires et/ou commerciales et/ou d'information et/ou qu'elles soient conformes aux dispositions de l'article L. 122-5 du Code de la Propriété Intellectuelle.

    A l'exception des dispositions ci-dessus, toute reproduction, représentation, utilisation ou modification, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du Site, de tout ou partie des différentes œuvres et modèles qui le composent, sans avoir obtenu l'autorisation préalable de Leclaireur, est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon puni de deux ans d'emprisonnement et de 150.000 Euros d'amende.

    3.2 Droit des marques

    Les appellations et logos L’Eclaireur, LECLAIREUR, Leclaireur et Leclaireur.com, et les produits et services qui y sont associés, sont des marques protégées.

    D'autres marques sont également citées. Elles sont utilisées par Leclaireur soit avec l'autorisation de leur titulaire, soit comme simple indication de produits ou services proposés.

    La reproduction, l'imitation, l'utilisation ou l'apposition de ces marques sans avoir obtenu l'autorisation préalable de Leclaireur ou de leurs titulaires respectifs constitue un délit de contrefaçon puni de deux ans d'emprisonnement et de 150.000 Euros d'amende.

  • Article 4 - Newsletters

    4.1 Leclaireur offre aux Utilisateurs la faculté de s’inscrire aux newsletters éditées par Leclaireur (ci-après la « Newsletter »).

    4.2 L’Utilisateur peut à tout moment se désinscrire de ces Newsletters par le lien de désinscription en bas de chaque Newsletter envoyée.

  • Article 5 – Politique de confidentialité

    L’Utilisateur peut visiter le Site sans révéler son identité ou donner la moindre information le concernant.

    Leclaireur respecte les droits à la confidentialité des visiteurs du Site et reconnaît l'importance de la protection des données collectées à leur sujet. 

    5.1 Informations personnelles collectées et mode de collecte

    Nous nous efforçons du mieux que possible de conserver un système de sécurité approprié pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez transmises. Nous respectons également des procédures de sécurité strictes exigées par les lois en vigueur. Celles-ci encadrent le stockage, l'utilisation et la divulgation de toutes les informations que vous avez fournies, ainsi que des mesures destinées à empêcher l'accès à ces dernières ou leur utilisation non autorisée. 

    Leclaireur recueille des données à caractère personnel lorsque vous vous abonnez à la Newsletter ou interagissez avec nous de quelque autre manière, notamment via les réseaux sociaux ou en cliquant sur une de nos publicités sur un site tiers, faites une demande d’information, nous faites parvenir un commentaire, commentez sur des articles présentés par nos services, vous rendez à un événement organisé par nous ou l’un de nos partenaires, vous inscrivez à l’une de nos offres spéciales, participez à une étude.

    Les informations vous concernant ainsi recueillies sont indispensables pour répondre à vos demandes et sont exclusivement destinées à Leclaireur, à ses filiales ou aux membres de son réseau commercial à des fins d’enquêtes, d’analyses, de communications institutionnelles ou, si vous en êtes d’accord, de propositions commerciales.

    En vous inscrivant, vous abonnant ou en utilisant nos services, vous consentez à l’utilisation de vos données personnelles décrite dans la présente Politique de confidentialité. Nous sommes également susceptibles de recevoir des informations vous concernant de la part de notre Groupe et de partenaires tiers avec lesquels nous entretenons une relation commerciale.

    Les informations que nous collectons et conservons à votre sujet peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, numéros de téléphone fixe et mobile, adresse postale, adresse IP, critères de recherche, préférences d’achat, vos réponses aux panels d’études et d’enquêtes, le type de navigateur Internet utilisé, les heures d’accès à notre site et la durée de vos visites, l’URL référent (le site depuis lequel vous avez rejoint notre Site), les identifiants cellulaires, à savoir les identifiants uniques des tours de télécommunications activées par votre téléphone mobile lorsque vous utilisez des services géo-localisés depuis votre téléphone portable ou tablette et toute autre information de localisation (les coordonnées GPS par exemple), les photographies et autres contenus que vous partagez avec nous en utilisant nos services, votre date de naissance, vos mots de passe, réponses aux questions de sécurité ainsi que tout autre information que vous êtes susceptible de nous communiquer.

    Leclaireur est également susceptibles d'obtenir des renseignements obtenus automatiquement mais qui ne peuvent, en aucun cas, être associés à une personne. Ces renseignements concernent le type de navigateur internet que vous utilisez, le système de votre ordinateur et le nom du domaine par lequel vous avez accédé à notre site.

    Nous pouvons contrôler ou enregistrer les appels que nous recevons de votre part ou que nous vous passons à des fins de contrôle de qualité de nos services et de formation. 

    Les informations personnelles recueillies sont confidentielles et conservées par Leclaireur, ses filiales et les membres de son réseau commercial.

    Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de ces données ainsi que d’un droit de vous opposer à ce que ces données fassent l'objet d'un traitement en nous contactant aux adresses suivantes :

    - Par email : contact@leclaireur.com

    - Par courrier : Leclaireur, 29 bis rue des Francs Bourgeois – 75004 Paris – Service Clients

    5.2 À propos des cookies

    Lors de votre visite sur notre Site, nous sommes susceptibles d'implanter un cookie dans votre ordinateur pour collecter des données ayant trait à votre utilisation de nos services en ligne. Un cookie est un petit bloc de données envoyé à votre navigateur par un serveur web stocké sur le disque dur de votre ordinateur et auquel nous pourrons avoir accès lors de vos prochaines visites sur notre Site. Le cookie ne nous permet pas de vous identifier personnellement. 

    Les cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur et vos appareils et de nous rappeler d’autres informations liées à vos visites. Les cookies peuvent nous aider à vous fournir des informations d’une manière qui correspond à vos intérêts. La plupart des sites Internet majeurs utilisent des cookies.

    Nous diffusons des annonces sur toute une série de sites internet tiers. Nous utilisons des cookies pour contrôler la fréquence d'affichage d'une annonce spécifique sur ces sites internet, afin que vous ne voyiez pas trop fréquemment la même annonce. Nous ne collectons aucune donnée personnelle à partir de ces cookies. 

    L’Utilisateur est présumé avoir donné son accord :

    • en cliquant sur l'icône "X" figurant sur le bandeau d'information visible lors de sa première connexion au Site;

    • en poursuivant sa navigation, c’est-à-dire lorsque l’Utilisateur a cliqué sur un élément du Site (image, lien, bouton « rechercher » etc.) ou s’est rendu sur une autre page du Site.

    Si l'Utilisateur accepte via son logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans son terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus qu'il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement pas leur émetteur. L'accord donné par l'Utilisateur n'est valable que pour une durée de treize (13) mois à compter du premier dépôt dans l'équipement du terminal de l'Utilisateur, faisant suite à l'expression du consentement de ce dernier.

    Vous pouvez naturellement vous opposer à l'enregistrement de cookies en configurant votre navigateur. Vous serez alors averti(e) lors de l'arrivée d'un cookie et vous pourrez vous opposer à son enregistrement par votre logiciel de navigation.

    Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de Cookies :

    Pour Internet Explorer™ : 

    http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies, 

    Pour Safari™ : 

    http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html, 

    Pour Chrome™ : 

    http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647, 

    Pour Firefox™ : 

    http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies, 

    Pour Opera™ : 

    http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

    A tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. 

    Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment et individuellement en vous reportant à la section d'aide de votre navigateur Internet pour obtenir des instructions permettant de localiser le fichier ou le répertoire où se trouvent les cookies. 

    Rappelez-vous que nos services en ligne ne peuvent pas toujours contrôler les cookies tiers enregistrés sur votre machine lorsque vous utilisez nos services en ligne ; le réglage de vos préférences en matière de cookies n'aura aucune influence sur les cookies tiers stockés sur votre machine. Par conséquent, vous devez gérer ces cookies directement auprès du tiers concerné. 

    Rappelez-vous qu'en supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous pourriez ne plus pouvoir accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre Site. 

    Pour plus d'informations sur le fonctionnement des cookies, leur gestion et leur suppression, rendez-vous sur le site internet du World Wide Web Consortium (pour obtenir des renseignements sur les cookies tiers, rendez-vous sur http://www.youronlinechoices.com/). 

    5.3 Protection et utilisation des données personnelles

    Les informations personnelles que vous nous donnez seront utilisées en stricte conformité avec les lois sur la confidentialité des données et aux fins décrites dans la présente politique, sur les formulaires de saisie de données que vous complétez, dans toutes conditions générales pertinentes ou sur toutes les pages ou e-mails comportant des liens vers ces formulaires de saisie de données.

    Lorsque vous utilisez nos services : nous enregistrerons vos informations personnelles si vous utilisez nos services, vous inscrivez ou participez à un de nos événements, créez, consultez ou modifiez les détails de votre compte ou contactez un membre de nos équipes. Vos données seront principalement utilisées pour vous fournir les produits, services ou informations requis et vous offrir une expérience d’achat personnalisée. Nous conservons les informations que vous nous fournissez et sommes susceptibles de les utiliser à des fins diverses, dont : (i) le couplage et la déduplication des données, les statistiques et l'analyse du marché, et les informations marketing ; (ii) la publicité et le marketing pour nous et notre Groupe ; (iii) le développement, les essais et la maintenance des systèmes ; (iv) les études, la recherche et le développement ; (v) les enquêtes auprès des clients ; (vi) le service clientèle et nos futures interactions avec vous, en identifiant par exemple vos besoins et préférences ; (vii) lorsque requis par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires ou des litiges ; et (viii) toute autre utilisation définie dans les CGU de nos services. À ces fins, nous sommes susceptibles de divulguer vos informations à une ou plusieurs des autres organisations énumérées dans la section intitulée "Partage des informations personnelles avec des tiers".

    Suivi de l’utilisation de nos services en ligne : nous collectons et faisons appel à des tiers pour collecter et partager avec nous des données relatives aux visiteurs de nos services en ligne que nous analysons pour nous faire une meilleure idée de la manière dont ces derniers utilisent nos sites. Cela nous permet d’améliorer la qualité de nos services. Nous pouvons également divulguer des statistiques anonymes à propos des visiteurs à d'autres organisations reconnues et réputées, mais sachez que ces données ne comporteront pas d’éléments qui permettraient à ces organisations de vous identifier personnellement. 

    Personnalisation de nos services en ligne et de nos publicités ciblées : nous sommes susceptibles d’utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez et celles recueillies via les cookies lorsque vous utilisez nos services pour établir un profil en adéquation avec vos intérêts. Nous pouvons utiliser ces données pour nous assurer que les e-mails ou contenus marketing que nous vous envoyons à l’issue de votre visite et de votre utilisation de nos services en ligne vous parviennent bien et présentent le maximum d’intérêt pour vous. Ces données peuvent également être utilisées par nos agences et réseaux publicitaires tiers, pour vous proposer nos propres produits ou des produits ou des services de partenaires tiers lorsque vous visitez des sites ou utilisez des services en ligne tiers. 

    Témoignages : les avis que vous nous donnez peuvent être utilisés pour améliorer nos services et peuvent être publiés hors ou en ligne à des fins de promotion de notre entreprise et de nos services. 

    Commentaires et évaluations sur nos services en ligne : si vous souhaitez soumettre un avis ou un commentaire sur article proposé par nos services, nous pouvons, sans en être toutefois tenus, le publier hors- ou en ligne à des fins de promotion de notre entreprise et de nos services. Nous collecterons votre nom ou nom d’utilisateur qui sera affiché avec votre commentaire et votre adresse e-mail – cette dernière ne sera pas publiée mais pourra être utilisée pour vous contacter en rapport à votre commentaire.

    Services mobiles : lorsque vous utilisez nos services mobiles, nous pouvons conserver votre numéro de téléphone mobile, le modèle de votre appareil, le système d'exploitation de votre téléphone et les informations de votre opérateur téléphonique, nous associerons un identifiant unique à votre numéro de téléphone mobile. Nous garderons une trace de la langue utilisée sur votre appareil ou sur votre app, ainsi que le pays. Nous avons besoin de ces données pour vous fournir les fonctionnalités proposées via nos services mobiles et pour les gérer. Nos services mobiles peuvent utiliser votre localisation pour vous informer de la boutique la plus proche. Nous pouvons également l’utiliser pour des communications marketing par SMS ou de vive voix et des études de marché. 

    Réseaux sociaux : si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur l’un de nos comptes ou pages hébergées par des plateformes de réseaux sociaux tiers comme Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et Google+, les informations fournies seront soumises à la politique de confidentialité de ces sites tiers, aussi bien qu’à la présente politique. Lorsque l'Utilisateur utilise un service du Site via un site de réseau social, l'Utilisateur permet à l'Editeur d'accéder à certaines informations qu'il a fournies au site de réseau social, L'Utilisateur autorise l'Editeur à collecter, stocker et utiliser toutes les informations que l'Utilisateur a autorisé le site de réseaux social à fournir à l'Editeur

    5.4 Partage des informations personnelles avec des tiers

    Nous partagerons vos informations personnelles les sociétés contrôlées ou contrôlant Leclaireur uniquement. Ces dernières pouvant les utiliser à des fins commerciales, comme précisé dans leur propre politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les analyses et rapports financiers, la planification stratégique, le développement de la segmentation de clientèle et de mesures offrant une vue d’ensemble cohérente de notre base de clients.  

    Ces informations seront également utilisées pour vous offrir des communications marketing personnalisées par téléphone, courrier, e-mail, SMS ou par tout autre moyen (électronique ou autre), ce que vous acceptez expressément.

    Nous pouvons occasionnellement employer des partenaires commerciaux tiers pour collecter des données personnelles en notre nom. 

    Nous pouvons communiquer vos informations à une ou plusieurs des organisations suivantes : (i) des sociétés de traitement des données, de publipostage ou tout autre prestataires tiers travaillant pour le compte du Groupe ; (ii) les organismes de réglementation, des organismes gouvernementaux, des forces de l’ordre pour répondre aux obligations légales ; (iii) les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

    Nous rassemblons des informations ayant trait à la fréquentation du site et autres informations commerciales que nous pouvons transmettre à des tiers, mais ces informations ne comprennent pas de détails permettant de vous identifier personnellement. 

    5.5 Accès et modification de vos informations personnelles 

    Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, chaque Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition et de suppression sur ses données personnelles.

    Soucieux des préoccupations de ses clients et utilisateurs, Leclaireur s’engage à respecter la protection des données personnelles et à traiter ces demandes dans les meilleurs délais. L’Utilisateur peut exercer ses droits en envoyant un courrier ou un email :

    - Par email : contact@leclaireur.com

    - Par courrier : Leclaireur, 29 bis rue des Francs Bourgeois – 75004 Paris – Service Clients

    Le droit d’accès autorise l’Utilisateur à interroger Leclaireur en vue d’obtenir la communication des données le concernant sous une forme accessible.

    Le droit de rectification confère à l’Utilisateur le droit d’exiger de Leclaireur que soient rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées les données à caractère personnel le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

    Le droit d’opposition confère à l’Utilisateur le droit de s’opposer sans frais et de manière discrétionnaire, à ce que ses données soient utilisées par Leclaireur à des fins de prospection, notamment commerciale.

    Le droit de suppression confère à l’Utilisateur le droit d’exiger l’effacement sans frais de manière discrétionnaire les données communiquées à Leclaireur.

    Ces droits ne pourront être exercés que dans la limite des moyens de Leclaireur. 

    5.6 Liens vers des sites internet tiers

    Leclaireur ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la mise à disposition des sites qui font l'objet d'un lien hypertexte à partir du site www.leclaireur.com et ne peut supporter aucune responsabilité sur le contenu, les produits, les services, etc... disponibles sur ces sites ou à partir de ces sites.

    Ces liens mènent vers d’autres sites internet contrôlés par d’autres organisations. Ces sites internet disposent de leur propre politique de confidentialité et des cookies et nous vous encourageons à les lire attentivement. L’utilisation de ces sites internet tiers est à votre propre risque.

  • Article 6 – Informations sur les produits et services

    6.1 Leclaireur se réserve le droit de modifier les informations figurant dans le Site, notamment relatives aux caractéristiques techniques et aux articles et modèles présentés, à tout moment, sans préavis, compte tenu de l'interactivité du Site, sans que cela puisse engager la responsabilité de Leclaireur ou de ses employés.

    6.2 Le contenu du Site est présenté sans aucune garantie de quelque nature que ce soit.

    Les informations sur les modèles et leurs caractéristiques correspondent à une définition au moment de la mise en ligne ou des mises à jour des différentes pages du Site ; elles ne sont données qu'à titre indicatif et ne sauraient être considérées comme constituant une offre contractuelle de produits ou services émanant de Leclaireur, de ses filiales ou des membres de son réseau. Des erreurs ou omissions peuvent survenir.

    6.3 L'accès aux produits et services présentés sur le Site peut faire l'objet de restrictions. Vous devez donc vous assurer que la loi du pays à partir duquel la connexion est établie vous autorise à accéder à notre site.

  • Article 7 – Limitations de responsabilité

    7.1 L'Utilisateur utilise le Site à ses seuls risques.

    7.2 En aucun cas Leclaireur, ses filiales ni les membres de son réseau ne pourront être tenus responsables des dommages directs ou indirects, et notamment préjudice matériel, perte de données ou de programme, préjudice financier, résultant de l'accès ou de l'utilisation de ce Site ou de tous sites qui lui sont liés.

  • Article 8 – Droit applicable

    Les CGU sont soumises au droit interne français et en cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

    Tous les différends auxquels les CGU pourraient donner lieu pourront être soumis à une tentative de médiation préalable auprès d’un médiateur conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.

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Une Question ? Une Déclaration ? Notre équipe reviendra vers vous dans maximum 48h (jours ouvrés seulement).

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Guide Des Tailles

  • VETEMENTS FEMMES

    XXS :

    AU 4 - BR 34 - CHN 145/73A - DE 30 - FR 32 - IT 36 - JP 00 - ST NUM 000 - RU 38 - UK 4 - US 0


    XXS 

    AU 6 - BR 36 - CHN 150/76A - DE 32 - FR 34 - IT 38 - JP 0 - ST NUM 00 - RU 40 - UK 6 - US 2


    XS 

    AU 8 - BR 38 - CHN 155/80A - DE 34 - FR 36 - IT 40 - JP 1 - ST NUM 0 - RU 42 - UK 8 - US 4


    AU 10 - BR 40 - CHN 160/84A - DE 36 - FR 38 - IT 42 - JP 2 - ST NUM 1/I - RU 44 - UK 10 - US 6


    AU 12 - BR 42 - CHN 165/88A - DE 38 - FR 40 - IT 44 - JP 3 - ST NUM 2/II - RU 46 - UK 12 - US 8


    AU 14 - BR 44 - CHN 170/92A - DE 40 - FR 42 - IT 46 - JP 4 - ST NUM 3/III - RU 48 - UK 14 - US 10


    XL 

    AU 16 - BR 46 - CHN 175/96A - DE 42 - FR 44 - IT 48 - JP 5 - ST NUM 4/IV - RU 50 - UK 16 - US 12


    XXL 

    AU 18 - BR 48 - CHN 180/100A - DE 44 - FR 46 - IT 50 - JP 6 - ST NUM 5/V - RU 52 - UK 18 - US 14


    XXXL 

    AU 20 - BR 50 - CHN 185/104A - DE 46 - FR 48 - IT 52 - JP 7 - ST NUM 6/VI - RU 54 - UK 20 - US 16


    * AU : Australie - BR : Brésil - CHN : Chine - DE : Allemagne - Fr : France - IT : Italie - JP : Japon - ST NUM : Standard Numérique- RU : Russie - UK : Royaume-Uni - US : Etats-Unis

  • VETEMENTS HOMMES

    XS:

    AU 8 - BR 38 - CHN 155/80A - DE 34 - IT/FR 44 - JP 1 - ST NUM 0 - RU 44 - UK 8 - US 4 


    S:

    AU 10 - BR 40 - CHN 160/84A - DE 36 - IT/FR 46 - JP 2 - ST NUM 1/I - RU 46 - UK 10 - US 6 


    M: 

    AU 12 - BR 42 - CHN 165/88A - DE 38 - IT/FR 48 - JP 3 - ST NUM 2/II - RU 48 - UK 12 - US 8 


    L:

    AU 14 - BR 44 - CHN 170/92A - DE 40 - IT/FR 50 - JP 4 - ST NUM 3/III - RU 50 - UK 14 - US 10 


    XL:

    AU 16 - BR 46 - CHN 175/96A - DE 42 - IT/FR 52 - JP 5 - ST NUM 4/IV - RU 52 - UK 16 - US 12 


    XXL:

    AU 18 - BR 48 - CHN 180/100A - DE 44 - IT/FR 54 - JP 6 - ST NUM 5/V - RU 54 - UK 18 - US 14 


    XXXL:

    AU 20 - BR 50 - CHN 185/104A - DE 46 - IT/FR 56 - JP 7 - ST NUM 6/VI - RU 56 - UK 20 - US 16 


    XXXXL:

    AU 22 - BR 52 - CHN 190/108A - DE 48 - IT/FR 58 - JP 8 - ST NUM 7/VII - RU 58 - UK 22 - US 18


    * AU : Australie - BR : Brésil - CHN : Chine - DE : Allemagne - Fr : France - IT : Italie - JP : Japon - ST NUM : Standard Numérique- RU : Russie - UK : Royaume-Uni - US : Etats-Unis

  • PANTALONS HOMMES

    XS:

    AU 8 - BR 38 - CHN 155/80A - DE 34 - FR 36 - IT 42 - JP 3 - 0 - RU 44 - UK 8 - US 4


    S:

    AU 10 - BR 40 - CHN 160/84A - DE 36 - FR 38 - IT 44 - JP 4 - 1/I - RU 46 - UK 10 - US 6


    M:

    AU 12 - BR 42 - CHN 165/88A - DE 38 - FR 40 - IT 46 - JP 5 - 2/II - RU 48 - UK 12 - US 8


    L:

    AU 14 - BR 44 - CHN 170/92A - DE 40 - FR 42 - IT 48 - JP 6 - 3/III - RU 50 - UK 14 - US 10


    XL:

    AU 16 - BR 46 - CHN 175/96A - DE 42 - FR 44 - IT 50 - JP 7 - 4/IV - RU 52 - UK 16 - US 12


    XXL:

    AU 18 - BR 48 - CHN 180/100A - DE 44 - FR 46 - IT 52 - JP 8 - 5/V - RU 54 - UK 18 - US 14


    XXXL:

    AU 20 - BR 50 - CHN 185/104A - DE 46 - FR 48 - IT 54 - JP 9 - 6/VI - RU 56 - UK 20 - US 16


    XXXXL:

    AU 22 - BR 52 - CHN 190/108A - DE 48 - FR 50 - IT 56 - JP 10 - 7/VII - RU 58 - UK 22 - US 18


    * AU : Australie - BR : Brésil - CHN : Chine - DE : Allemagne - Fr : France - IT : Italie - JP : Japon - ST NUM : Standard Numérique- RU : Russie - UK : Royaume-Uni - US : Etats-Unis

  • CHEMISES HOMMES

    XS:

    COL 37 


    S: 

    COL 38 


    M:

    COL 39 - COL 40 


    L:

    COL 41 


    XL:

    COL 42 


    XXL:

    COL 43 


    XXXL:

    COL 44


    * COL: COL

  • JEANS FEMMES

    XXS:

    in 22 - in 23 


    XS:

    in 24 - in 25 


    S:

    in 26 - in 27 


    M:

    in 28 - in 29  


    L:

    in 30 - in 31 


    XL:

    in 32 - in 33 


    XXL:

    in 34 - in 35 


    XXXL:

    in 36 - in 37


    * in: inches (tour de taille)

  • JEANS HOMMES

    XS:

    in 28 - in 29 


    S:

    in 30 - in 31 


    M:

    in 32 - in 33 


    L:

    in 34 - in 35 


    XL:

    in 36 - in 37 


    XXL:

    in 38 - in 39


    XXXL:

    in 40 - in 41


    * in: inches (tour de taille)

  • CEINTURES HOMMES

    XXXS: 

    cm 65 - AU 4 - BR 34 - CHN 145/73A - DE 30 - FR 32 - IT 36 - JP 00 - ST NUM 000 - RU 38 - UK 4 - US 0 


    XXS:

    cm 70 - in 22/23 - AU 6 - BR 36 - CHN 150/76A - DE 32 - FR 34 - IT 38 - JP 0 - ST NUM 00 - RU 40 - UK 6 - US 2 


    XS:

    cm 75 - in 24/25 - AU 8 - BR 38 - CHN 155/80A - DE 34 - FR 36 - IT 40 - JP 1 - ST NUM 0 - RU 42 - UK 8 - US 4 


    S:

    cm 80 - in 26/27 - AU 10 - BR 40 - CHN 160/84A - DE 36 - FR 38 - IT 42 - JP 2 - ST NUM 1/I - RU 44 - UK 10 - US 6 


    M:

    cm 85 - in 28/29 - AU 12 - BR 42 - CHN 165/88A - DE 38 - FR 40 - IT 44 - JP 3 - ST NUM 2/II - RU 46 - UK 12 - US 8 


    L:

    cm 90 - in 30/31 - AU 14 - BR 44 - CHN 170/92A - DE 40 - FR 42 - IT 46 - JP 4 - ST NUM 3/III - RU 48 - UK 14 - US 10 


    XL:

    cm 95 - in 32/33 - AU 16 - BR 46 - CHN 175/96A - DE 42 - FR 44 - IT 48 - JP 5 - ST NUM 4/IV - RU 50 - UK 16 - US 12 


    XXL:

    cm 100 - in 34/35 - AU 18 - BR 48 - CHN 180/100A - DE 44 - FR 46 - IT 50 - JP 6 - ST NUM 5/V - RU 52 - UK 18 - US 14 


    XXXL:

    cm 105 - in 36/37 - AU 20 - BR 50 - CHN 185/104A - DE 46 - FR 48 - IT 52 - JP 7 - ST NUM 6/VI - RU 54 - UK 20 - US 16


    * cm: centimètres - in : inches (tour de taille) - AU : Australie - BR : Brésil - CHN : Chine - DE : Allemagne - Fr : France - IT : Italie - JP : Japon - ST NUM : Standard Numérique- RU : Russie - UK : Royaume-Uni - US : Etats-Unis

  • CEINTURES FEMMES

    XS:

    cm 85 - in 28/29 - AU 8 - BR 38 - CHN 155/80A - DE 34 - FR 36 - IT 42 - JP 3 - ST NUM 0 - RU 44 - UK 8 - US 4 


    S:

    cm 90 - in  30/31 - AU 10 - BR 40 - CHN 160/84A - DE 36 - FR 38 - IT 44 - JP 4 - ST NUM  1/I - RU 46 - UK 10 - US 6 


    M:

    cm 95 - in  32/33 - AU 12 - BR 42 - CHN 165/88A - DE 38 - FR 40 - IT 46 - JP 5 - ST NUM  2/II - RU 48 - UK 12 - US 8


    L:

    cm 100 - in  34/35 - AU 14 - BR 44 - CHN 170/92A - DE 40 - FR 42 - IT 48 - JP 6 - ST NUM  3/III - RU 50 - UK 14 - US 10


    XL:

    cm 105 - in  36/37 - AU 16 - BR 46 - CHN 175/96A - DE 42 - FR 44 - IT 50 - JP 7 - ST NUM  4/IV - RU 52 - UK 16 - US 12


    XXL:

    cm 110 - in  38/39 - AU 18 - BR 48 - CHN 180/100A - DE 44 - FR 46 - IT 52 - JP 8 - ST NUM  5/V - RU 54 - UK 18 - US 14


    XXXL:

    cm 115 - in  40/41 - AU 20 - BR 50 - CHN 185/104A - DE 46 - FR 48 - IT 54 - JP 9 - ST NUM  6/VI - RU 56 - UK 20 - US 16


    XXXXL:

    cm 120 - in  42/43 - AU 22 - BR 52 - CHN 190/108A - DE 48 - FR 50 - IT 56 - JP 10 - ST NUM  7/VII - RU 58 - UK 22 - US 18


    * cm: centimètres - in : inches (tour de taille) - AU : Australie - BR : Brésil - CHN : Chine - DE : Allemagne - Fr : France - IT : Italie - JP : Japon - ST NUM : Standard Numérique- RU : Russie - UK : Royaume-Uni - US : Etats-Unis

  • CHAUSSURES FEMMES

    FR 35:

    BR 33 - CHN 34 - IT 34 - JP 20,5 - UK 1 - US 4


    FR 35,5:

    BR 33,5 - CHN 34,5 - IT 34,5 - JP 21 - UK 1,5 - US 4,5


    FR 36:

    BR 34 - CHN 35 - IT 35 - JP 21,5 - UK 2 - US 5


    FR 36,5:

    BR 34,5 - CHN 35,5 - IT 35,5 - JP 22 - UK 2,5 - US 5,5


    FR 37:

    BR 35 - CHN 36 - IT 36 - JP 22,5 - UK 3 - US 6


    FR 37,5:

    BR 35,5 - CHN 36,5 - IT 36,5 - JP 23 - UK 3,5 - US 6,5


    FR 38:

    BR 36 - CHN 37 - IT 37 - JP 23,5 - UK 4 - US 7


    FR 38,5:

    BR 36.5 - CHN 37,5 - IT 37,5 - JP 24 - UK 4,5 - US 7,5


    FR 39:

    BR 37 - CHN 38 - IT 38 - JP 24,5 - UK 5 - US 8


    FR 39,5:

    BR 37,5 - CHN 38,5 - IT 38,5 - JP 25 - UK 5,5 - US 8,5


    FR 40:

    BR 38 - CHN 39 - IT 39 - JP 25,5 - UK 6 - US 9


    FR 40,5:

    BR 38,5 - CHN 39,5 - IT 39,5 - JP 26 - UK 6,5 - US 9,5


    FR 41:

    BR 39 - CHN 40 - IT 40 - JP 26,5 - UK 7 - US 10


    FR 41,5:

    BR 39,5 - CHN 40,5 - IT 40,5 - JP 27 - UK 7,5 - US 10,5


    FR 42:

    BR 40 - CHN 41 - IT 41 - JP 27,5 - UK 8 - US 11


    *  Fr : France - BR : Brésil - CHN : Chine - IT : Italie - JP : Japon - UK : Royaume-Uni - US : Etats-Unis

  • CHAUSSURES HOMMES

    EU 37:

    BR 35 - CHN 36 - JP 23 - UK 3 - US 4 


    EU 37,5:

    BR 35,5 - CHN 36,5 - JP 23,5 - UK 3,5 - US 4,5 


    EU 38:

    BR 36 - CHN 37 - JP 24 - UK 4 - US 5 


    EU 38,5:

    BR 36,5 - CHN 37,5 - JP 24,5 - UK 4,5 - US 5,5 


    EU 39:

    BR 37 - CHN 38 - JP 25 - UK 5 - US 6 


    EU 39,5:

    BR 37,5 - CHN 38,5 - JP 25,5 - UK 5,5 - US 6,5 


    EU 40:

    BR 38 - CHNN 39 - JP 26 - UK 6 - US 7 


    EU 40,5:

    BR 38,5 - CHN 39,5 - JP 26,5 - UK 6,5 - US 7,5 


    EU 41:

    BR 39 - CHN 40 - JP 27 - UK 7 - US 8 


    EU 41,5:

    BR 39,5 - CHN 40,5 - JP 27,5 - UK 7,5 - US 8,5 


    EU 42:

    BR 40 - CHN 41 - JP 28 - UK 8 - US 9 


    EU 42,5:

    BR 40,5 - CHN 41,5 - JP 28,5 - UK 8,5 - US 9,5 


    EU 43:

    BR 41 - CHN 42 - JP 29 - UK 9 - US 10 


    EU 43,5:

    BR 41,5 - CHN 42,5 - JP 29,5 - UK 9,5 - US 10,5 


    EU 44:

    BR 42 - CHN 43 - JP 30 - UK 10 - US 11 


    EU 44,5:

    BR 42,5 - CHN 43,5 - JP 30,5 - UK 10,5 - US 11,5 


    EU 45:

    BR 43 - CHN 44 - JP 31 - UK 11 - US 12 


    EU 45,5:

    BR 43,5 - CHN 44,5 - JP 31,5 - UK 11,5 - US 12,5 


    EU 46:

    BR 44 - CHN 45 - JP 32 - UK 12 - US 13 


    EU 46,5:

    BR 44,5 - CHN 45,5 - JP 32,5 - UK 12,5 - US 13,5 


    EU 47:

    BR 45 - CHN 46 - JP 33 - UK 13 - US 14


    *  EU : Europe - BR : Brésil - CHN : Chine - IT : Italie - JP : Japon - UK : Royaume-Uni - US : Etats-Unis

  • Chapeaux Hommes et Femmes

    XXS

    ST NUM 000 - UE 52 - UK 6⅜ - US 6½
    ST NUM 00 - UE 53 - UK 6½ - US 6⅝


    XS

    ST NUM 0 - UE 54 - UK 6⅝ - US 6¾
    ST NUM 1/I - UE 55 - UK 6¾ - US 6⅞


    S

    ST NUM 2/II - UE 56 - UK 6⅞ - US 7
    ST NUM 3/III - UE 57 - UK 7 - US 7⅛


    M

    ST NUM 4/IV - UE 58 - UK 7⅛ - US 7¼
    ST NUM 5/V - UE 59 - UK 7¼ - US 7⅜


    L

    ST NUM 6/VI - UE 60 - UK 7⅜ - US 7½
    ST NUM 7/VII - UE 61 - UK 7½ - US 7⅝


    XL

    ST NUM 8/VIII - UE 62 - UK 7⅝ - US 7¾
    ST NUM 9/IX - UE 63 - UK 7¾ - US 7⅞


    XXL

    ST NUM 10/X - UE 64 - UK 7⅞ - US 8


    * ST NUM : Standard Numérique - UE: Europe - UK: Royaume-Uni - US: Etats Unis

  • GANTS FEMMES

    XS

    cm 15,2 - in 6

    cm 16,5 - in 6,5


    S

    cm 17,8 - in 7

    cm 19 - in 7,5


    M

    cm 20,3 - in 8

    cm 21,6 - in 8,5


    L

    cm 22,9 - in 9

    cm 24 9 - in ,5


    XL

    cm 25,4 - in 10

    cm 26,7 - in 10,5


    * cm: centimètres - in : inches (tour de taille)

  • GANTS HOMMES

    XS

    cm 17,8 - in 7

    cm 19 - in 7,5


    S

    cm 20,3 - in 8

    cm 21,6 - in 8,5


    M

    cm 22,9 - in 9

    cm 24 - in 9,5


    L

    cm 25,4 - in 10

    cm 26,7 - in 10,5


    XL

    cm 27,9 - in 11

    cm 29,2 - in 11,5


    XXL

    cm 30,5 - in 12


    * cm: centimètres - in : inches (tour de taille)

  • BAGUES FEMMES

    XXS:

    FR 47 - IT 7 - UK I - US 4¼

    FR 48 - IT 8 - UK I½ - US 4½


    XS:

    FR 49 - IT 9 - UK J½ - US 5

    FR 50 - IT 10 - UK K - US 5¼


    S:

    FR 51 - IT 11 - UK L - US 5¾

    FR 52 - IT 12 - UK L½ - US 6


    M:

    FR 53 - IT 13 - UK M½ - US 6½

    FR 54 - IT 14 - UK N - US 6¾


    L:

    FR 55 - IT 15 - UK O½ - US 7¼

    FR 56 - IT 16 - UK P - US 7½


    XL:

    FR 57 - IT 17 - UK Q - US 8

    FR 58 - IT 18 - UK R - US 8½


    XXL:

    FR 59 - IT 19 - UK R½ - US 8¾

    FR 60 - IT 20 - UK S½ - US 9¼


    XXXL:

    FR 61 - IT 21 - UK S¾ - US 9½

    FR 62 - IT 22 - UK T½ - US 10


    * FR: France - IT: Italie - UK: Royaume-Uni- US: Etats Unis

  • BAGUES HOMMES

    S:

    FR 58 - IT 18 - UK R - US 8½

    FR 59 - IT 19 - UK R½ - US 8¾


    M:

    FR 60 - IT 20 - UK S½ - US 9¼

    FR 61 - IT 21 - UK S¾ - US 9½


    L:

    FR 62 - IT 22 - UK T½ - US 10

    FR 63 - IT 23 - UK U½ - US 10½


    XL:

    FR 64 - IT 24 - UK V - US 10¾

    FR 65 - IT 25 - UK V½ - US 11


    XXL:

    FR 66 - IT 26 - UK W½ - US 11½

    FR 67 - IT 27 - UK Y - US 11¾


    XXXL:

    FR 68 - IT  - 28 Z - US 12¼

    FR 69 - IT 29 - UK Z½ - US 12½


    XXXXL:

    FR 70 - IT 30 - UK Z1 - US 13

    FR 71 - IT 31 - US 13½


    XXXXXL:

    FR 72 - IT 32 - UK Z2 - US 14

    FR 73 - IT 33 - US 14¼


    * FR: France - IT: Italie - UK: Royaume-Uni- US: Etats Unis

  • BRACELETS

    XS:

    cm 13,5 - in 5,3

    cm 15 - in 5,9


    S:

    cm 15,5 - in 6,1

    cm 16,5 - in 6,5


    M:

    cm 17,5 - in 6,9

    cm 18,5 - in 7,3


    L:

    cm 19 - in 7,5

    cm 20,5 - in 8


    * cm: centimètres - in : inches (tour de taille)

  • LUNETTES DE SOLEIL

    XXXS:

    cm 40 - in 15,7
    cm 41 - in 16,1

    cm 42 - in 16,5


    XXS:

    cm 43 - in 19,9

    cm 44 - in 17,3

    cm 45 - in 17,7


    XS:

    cm 46 - in 18,1

    cm 47 - in 18,5

    cm 48 - in 18,9

    cm 49 - in 19,3


    S:

    cm 50 - in 19,7

    cm 51 - in 20,1

    cm 52 - in 20,5

    cm 53 - in 20,9


    M:

    cm 54 - in 21,3

    cm 55 - in 21,7

    cm 56 - in 22

    cm 57 - in 22,4


    L:

    cm 58 - in 22,8

    cm 59 - in 23,2

    cm 60 - in 23,6

    cm 61 - in 24


    XL:

    cm 62 - in 24,4

    cm 63 - in 24,8

    cm 64 - in 25,2


    * cm: centimètres - in : inches (tour de taille)

Faq

  • Livraison - Quels sont les modes de livraison, les délais et les tarifs ?

    Nous travaillons avec DHL Express pour livrer vos achats. 

    Toute commande passée avant 12h (heure de Paris) sera traitée le jour même.

    Les expéditions vers l'Allemagne, la Belgique, l'Espagne, la France Métropolitaine, l'Italie, le Luxembourg et Monaco profitent en moyenne de la livraison en 1 jour ouvré. 

    Les autres destinations bénéficient d'une livraison moyenne de 2 à 3 jours ouvrés.


    Les frais de port pour la France métropolitaine et Monaco sont de 4€.

    Les frais de port pour l'Allemagne, la Belgique, l'Espagne, la Grande Bretagne, l'Ile de Man, l'Italie, le Luxembourg, et les Pays-Bas sont de 9€.

    Les frais de port pour l'Autriche, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, Saint-Marin et la Suède sont de 12€. 


    Les frais de port sont offerts à partir de 300€ d'achat. 

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    • La nouvelle date de livraison peut être programmée jusqu'à 7 jours après la date initiale. 


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    • Les petits colis pourront être déposés dans la boite aux lettres, les plus volumineux seront déposés en lieux sûr suivant vos instructions. 


    Retirer dans un Service Point

    • Vous choisissez de retirer votre colis dans un Service Point directement. 
    • Les Service Points les plus proches vous seront proposés sur une carte (agences DHL, boutiques, Points Relais, casiers, etc.). 
    • Le code postal peut être modifié pour localiser les Service Points dans une autre zone. 


    Autre Adresse 

    • Vous demandez à être livré dans une autre adresse à une date précise. 
    • Cette nouvelle adresse doit être dans le même pays de destination. 


    Si vous sélectionnez une de ces options, votre choix vous sera confirmé par email. 

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    Le livreur laissera un avis de passage et déposera le colis dans le point relai le plus proche du domicile client ou ramènera la marchandise à l'agence DHL.

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    Pour effectuer un achat il vous suffit d'aller sur la fiche produit d'un article. Sélectionnez une taille. Ajoutez le produit au panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Allez dans votre panier en cliquant sur l'icône. Identifiez-vous. Vérifiez votre panier et validez l'achat. Renseignez vos informations de livraison et de facturation. Renseignez ensuite vos coordonnées bancaires. Une fois ces étapes validées, un email de confirmation de prise en charge de votre commande vous sera envoyé. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un nouvel email contenant un numéro de suivi de votre colis.

  • Commande - Dois-je créer un compte pour passer une commande ?

    Il vous suffit de renseigner votre adresse email afin de passer une commande. Nous conseillons néanmoins de créer un compte, afin d'avoir accès à votre historique d'achat et de profiter de nos offres exclusives. 

  • Commande - Est-il possible de passer commande par téléphone ?

    Nous n'acceptons pas les commandes par téléphone à ce jour. 

  • Commande - Comment trouver un article spécifique ?

    Il vous suffit de taper le type de produit et/ou la marque dans la barre de recherche. 

    Vous pouvez également y écrire la référence fournisseur si vous la connaissez. 

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  • Commande - Je ne suis pas certain(e) de la taille à commander : que faire ?

    Chaque fiche produit est munie d'un Guide de Taille vous permettant de facilement trouver la taille idéale pour vous. 

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    Puis, un deuxième email, confirmant l'envoi et contenant un numéro de suivi, une fois que nos équipes auront soigneusement préparé votre colis, et qu'il sera pris en charge par le service de transport. 

  • Commande - Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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  • Commande - Est-il possible d'ajouter un article à ma commande ?

    Si vous n'avez pas encore validé vos coordonnées bancaires, il vous suffit de revenir à la fiche produit de votre choix et de l'ajouter à votre panier.


    Une fois les coordonnées bancaires validées, vous ne pourrez plus modifier ou annuler votre commande. 

  • Commande - Vendez-vous les mêmes produits sur Leclaireur.com et en boutiques ?

    La majorité des produits sont identiques, mais les destinations physiques et digitales de Leclaireur proposent chacune des exclusivités.

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    L'Euro est actuellement accepté sur Leclaireur.com.

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    Tous les prix affichés sur Leclaireur.com incluent la TVA.

Conditions Générales De Vente

  • CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU SITE www.leclaireur.com

    Le Site Internet de LECLAIREUR et ses services associés sont mis à votre disposition conformément aux Conditions d'utilisation et de service suivantes et toute autre règle publiée sur notre Site (collectivement appelées " Conditions Générales "). Avant de passer toute commande sur www.leclaireur.com, veuillez lire attentivement les Conditions Générales. Nous vous recommandons de conserver une copie des Conditions Générales pour toute référence ultérieure.


    Le fait pour une personne physique ou morale, de commander sur le Site emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et obligation au paiement des Produits commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.

  • ARTICLE 1 - PRESENTATION DES CONDITIONS GENERALES

    1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les " CGV ") ainsi que tout autre document auquel les CGV font référence établissent les termes légaux qui s'appliquent à l'utilisation du site Internet www.leclaireur.com (" le Site ") par des acheteurs non professionnels (" le(s) Client(s) "), désirant acquérir les produits proposés à la vente par LECLAIREUR (" les Produits ").


    1.2 Tout Client a l'obligation de lire attentivement ces CGV et de s'assurer de sa bonne compréhension avant toute opération sur le Site.


    1.3 LECLAIREUR se réserve la possibilité de modifier à tout moment ses CGV. Les CGV sont opposables aux utilisateurs du Site à compter de leur mise en ligne.


  • ARTICLE 2 - CHAMP D'APPLICATION

    2.1 Les présentes CGV s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les ventes conclues via le Site par les Clients auprès de LECLAIREUR, SAS au capital de au capital de 630 000 € ayant son siège social est situé 26 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, inscrite sous le n° 318 149 010 RCS Paris (indifféremment " LECLAIREUR " ou " le Vendeur "). 


    Ces CGV précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des Produits commandés par les Clients. 


    2.2 Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions des Produits, sont présentées sur le Site. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l'achat d'un Produit est de la seule responsabilité du Client.


    Les photographies et graphismes présentés sur le Site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur. Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque Produit afin d'en connaître les propriétés et les particularités essentielles. Les offres de Produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles.


    2.3 Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes : 


    L'ECLAIREUR, société par actions simplifiée au capital de 630 000 €, dont le siège social est situé 26 avenue des Champs Elysées, 75008 Paris, inscrite au RCS de Paris sous le n° 318 149 010,

    Siège administratif (toute correspondance) : 29 bis rue des Francs-Bourgeois - 75004 Paris


    2.4 Les CGV s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d'autres circuits de distribution et de commercialisation.


    Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le Site, peuvent être reproduites et conservées par le Client et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.


    2.5 Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne ainsi que des conditions générales d'utilisation du Site.


    Ces CGV pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à l'achat du Client est celle en vigueur sur le Site à la date de passation de la commande.


    La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV.


    Le Client reconnaît avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les Produits proposés sur le Site.


    2.6 Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.


    Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à LECLAIREUR :

    - Par email : contact@leclaireur.com

    - Par courrier : Leclaireur - Service Clients, 29 bis rue des Francs Bourgeois - 75004 Paris 


    2.7 Les Produits présentés sur le Site sont proposés à la vente en France métropolitaine (hors Corse et DOM TOM) et pour l'ensemble des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grande Bretagne, Grèce, Hongrie, Ile de Man, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède.


    En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l'importateur du ou des Produits concernés.


    Pour tous les Produits expédiés hors Union Européenne, le prix est affiché hors taxes automatiquement sur la facture.


    Si des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles, ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client. 


  • ARTICLE 3 - COMMANDES

    3.1 Les commandes s'effectuent exclusivement sur le Site. Les frais de connexion et d'accès à Internet sont à la charge du Client.


    3.2 Processus de commande


    Le Client passera commande conformément aux indications qui lui sont données sur le Site Internet. Il s'engage à remplir son formulaire d'inscription et/ou de commande en veillant à donner les informations nécessaires complètes et exactes. En tout état de cause, le Client est responsable des informations saisies sur son formulaire d'inscription et lors de la prise de commande. En cas d'erreur, LECLAIREUR ne saurait être tenu pour responsable des manquements ou retards engendrés dans la livraison des Produits.


    3.2.1 Sélection des articles


    Le Client ajoute le Produit au panier en cliquant sur XX et peut soit continuer ses achats, soit procéder au paiement du Produit en cliquant sur " XX ".


    Le Client peut à tout moment :


    - Consulter, télécharger et imprimer les présentes Conditions Générales en cliquant sur le lien " Conditions Générales de Vente " ;

    - Vérifier les Produits figurant dans son panier : leur quantité, leur montant et les informations détaillées sur chacun d'entre eux en cliquant sur l'icône " XX " ou directement sur la photographie dudit produit ; 

    - Annuler la commande d'un ou des Produits sur la page " XX " en cochant la case " XX " ;

    - Insérer un code promotionnel valide dans le récapitulatif panier ;

    - Poursuivre sa sélection de Produits à l'aide du menu. 


    3.2.2 Identification


    Le Client est redirigé vers une page d'accueil lui permettant soit de : 


    - Créer un compte client à partir du formulaire prévu à cet effet. A cet effet, le Client renseigne les champs prévus en indiquant ses coordonnées avec les mentions obligatoires suivantes : civilité, nom, prénom, e-mail. 

    - Payer en tant qu'invité sans création de compte mais en indiquant les informations nécessaires à sa commande qui seront conservées afin de permettre le traitement de la commande ;

    - Se connecter à un compte déjà créé par le Client. A cet effet, le Client renseigne les champs prévus en indiquant son identifiant ainsi que son mot de passe personnel.


    Pour continuer le processus, le Client clique sur " XX " / " XX " / " XX ".


    3.2.3 Validation de la commande


    Le Client accèdera à la rubrique " XX " dans laquelle il communiquera les informations nécessaires à la livraison (nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, email…) et aura la possibilité de sélectionner cette adresse en tant qu'adresse de facturation ou d'entrer une adresse de facturation différente. 


    Le récapitulatif de commande s'affichera après avoir cliqué sur " XX ". Le Client aura la possibilité, avant de valider sa commande, de vérifier le détail et le prix total et, de corriger les éventuelles erreurs de celle-ci, avant de confirmer pour acceptation.


    Le Client valide sa commande en cliquant sur " XX ".


    3.2.4 Paiement par Carte Bancaire


    Après avoir confirmé le contenu de sa commande, le Client validera définitivement le paiement. 


    Le Client sera dirigé vers la rubrique " XX " dans laquelle le Client peut procéder au paiement par carte de crédit et devra le cas échéant entrer les informations nécessaires à cet effet.


    Le Client sélectionne le type de carte utilisée (Visa, Mastercard, American Express, Maestro UK, discover). Le Client insère les données appropriées dans les champs prévus sur le site de paiement de la banque, qui permet d'effectuer le paiement en ligne par carte de crédit moyennant un système de sécurisation. Le Client devra vérifier que les données introduites sont bien correctes (date d'expiration, numéro de carte…), le paiement ne sera pas accepté en cas de données erronées. A compter de la date de la commande, une demande de débit du compte bancaire du Client est envoyée à sa banque. 


    Lorsque les coordonnées bancaires sont validées, le gestionnaire de télépaiement sécurisé adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire. Le montant du prix sera bloqué sur le compte du Client.


    Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique valant preuve du montant et de la date de la transaction. À cet égard, les dates et heures du serveur feront foi entre les parties.


    Le Client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement fournie pour le paiement de sa commande et que cette carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le prix total de la commande.


    Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de ladite commande, conformément aux dispositions de la loi n° 2000-230 du 13 mars 2000 portant adaptation du droit de la preuve aux technologies de l'information et relative à la signature électronique reproduite aux articles 1365 et suivants du code civil. 


    Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site.


    A réception du certificat, LECLAIREUR procédera à la livraison. Le prix sera débité au jour de l'expédition de la commande par LECLAIREUR.


    Le paiement doit être complet, sans déduction possible sous réserve de celle appliquée par LECLAIREUR sur le total à l'aide d'un code promotionnel. LECLAIREUR se réserve le droit de résilier le contrat en l'absence de paiement du prix des Produits.


    Le transfert de propriété des Produits du Vendeur, au profit du Client, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.


    3.3 Prise en compte de la Commande


    LECLAIREUR accusera réception de la commande par courriel à l'adresse indiquée lors de la commande.


    3.4 Confirmation de la commande


    Ultérieurement, LECLAIREUR enverra un mail de confirmation de la commande récapitulant les Produits commandés et disponibles.


    3.5 Suivi de la Commande


    Un mail informera le Client de l'envoi du colis.


    Tous les Produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la passation de commande, par un transporteur choisi par LECLAIREUR avec confirmation de livraison ou de code de suivi lorsque cela est possible.


    En cas d'absence, le colis sera livré en point relais le plus proche, à une adresse de substitution ou reprogrammée selon l'option validée en direct avec le transporteur.


    3.6 Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.


    3.7 Le Vendeur n'a pas vocation à vendre les Produits sur le Site à des professionnels, mais uniquement à des Clients, pour leurs besoins personnels. Le Vendeur se réserve donc le droit de refuser les commandes d'un même Produit en quantités importantes.


  • ARTICLE 4 - LES PRODUITS

    4.1 La description des Produits sera disponible sur le Site au moment de la commande. 


    4.2 Les offres de Produits sont valables sous réserve de disponibilité. Les indications sur la disponibilité des Produits sont fournies préalablement à la commande. 


    4.3 Des erreurs ou modifications quant à la disponibilité des Produits, peuvent exceptionnellement exister. Dans ce cas, le Client est informé de l'indisponibilité dans le mail de confirmation de commande :


    - En cas d'indisponibilité de l'ensemble des Produits commandés, la commande sera de fait annulée et le Client ne sera pas débité. 

    - En cas d'indisponibilité partielle, la commande sera partiellement débitée et envoyée (pour les Produits disponibles uniquement).

  • ARTICLE 5 - LIVRAISON

    Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée au moment de la commande. Aucune livraison ne sera effectuée dans des hôtels ou à des boîtes postales


    LECLAIREUR expédie les Produits dans les pays visés à l'article 2.7 ci-avant.


    Certains Produits sont soumis à des règlementations spécifiques d'envoi et ne peuvent être livrés dans certains pays. Il appartient au Client de vérifier les restrictions spécifiques de livraison sur la page de description du Produit, pour chacun des Produits souhaités. 


    Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder. 


    5.1 Modalités de Livraison


    Les coûts de livraison sont fonction (i) du pays de destination et (ii) du montant de la commande.


    Le montant et les délais de livraison sont indiqués lors de la confirmation de la commande.


    LECLAIREUR s'engage à effectuer tous les efforts pour livrer les Produits rapidement après confirmation de la commande et, sauf indication contraire, au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la confirmation de la commande.


    En tout état de cause, LECLAIREUR décline toute responsabilité de toute perte ou dommage subi par le Client du fait d'un retard ou d'un cas de force majeure lors de la livraison sous réserve de l'article L.216-2 du Code de la consommation.


    En outre, LECLAIREUR informera le Client de tout retard dès que possible. Ce dernier aura alors la possibilité d'annuler la commande sous réserve des dispositions légales.


    5.2 Difficultés de Livraison


    Le Client est tenu d'indiquer une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande. Il lui appartient de vérifier l'adresse de livraison sur chacun des courriels ou courriers fournis et informer sans délai LECLAIREUR de toute erreur ou omission via XXX. LECLAIREUR se réserve le droit de facturer tout frais de livraison supplémentaire applicable en raison d'une erreur relative à l'adresse de livraison du fait du Client. 


    Si la livraison ne peut pas être faite à l'adresse indiquée pour des causes étrangères à LECLAIREUR, le transporteur en informera le Client dès que possible par courriel ou SMS et indiquera une date ou un délai de livraison ultérieure.


    Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de trois jours hors jours fériés à compter de la livraison pour formuler par écrit par lettre recommandée avec demande d'accusé de réception toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple colis endommagé déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.


    Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes Conditions Générales de Vente (voir garanties, notamment).


    5.3 Réception des Produits


    Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition par le transporteur des produits auprès du Client ou auprès d'un tiers désigné par lui, matérialisée par le système de contrôle utilisé par le transporteur. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même ne sera possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique du transporteur faisant foi.

  • ARTICLE 6 - DROIT DE RETRACTATION

    6.1 Champ d'application du droit de rétractation 


    En application des dispositions légales en vigueur, ne bénéficient pas du droit de rétractation les biens suivants :


    - Les sous-vêtements, les maillots de bain et les produits cosmétiques descellés par le Client après livraison, ce pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé,

    - Tous les biens confectionnés ou personnalisés selon les spécifications du Client.


    6.2 Contenu et Modalités d'exercice du droit de rétractation


    Selon les articles L.121-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose du droit de rétractation à tout moment, sans justifier de motif, jusqu'à 14 jours après la réception des Produits à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et portant le tag de sécurité dans les quatorze (14) jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.


    Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer par écrit LECLAIREUR de son désir de se rétracter à l'aide du formulaire de rétractation disponible en annexe ou de toute déclaration écrite exprimant sans ambiguïté la volonté du Client de se rétracter (ci-après " Avis de Rétractation "), en donnant des détails sur les biens commandés et le cas échéant, sur leur livraison :


    - A l'aide du compte client,

    - Par email à l'adresse suivante : XXX.


    La période de rétractation sera considérée comme respectée si l'Avis de Rétractation est envoyé dans les temps. 


    Le Client devra retourner le(s) Produit(s) dans les quatorze (14) jours à l'adresse communiquée accompagné(s) de l'Avis de Rétractation. Les Produits devront adressés neufs, non utilisés, disposant de l'étiquette de prix accroché au Produit, ainsi que le tag de sécurité, correctement protégés, dans leur emballage d'origine, en bon état, propre à la revente, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations ainsi que du bon de commande ou de la facture correspondant(e). Ces conditions sont cumulatives : si l'une d'entre n'est pas remplie, le retour sera refusé. Ainsi si le Client peut essayer un vêtement, il ne peut pas le porter.


    Les retours sont gratuits.


    LECLAIREUR se réserve le droit de refuser ou de réclamer une compensation pour l'usure du Produit lorsque ce dernier a subi une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires à établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. 


    6.3 Remboursement


    Une fois l'Avis de Rétractation reçu, LECLAIREUR remboursera le Client de toute somme débitée, y compris les frais de livraison standard suivant la méthode de paiement utilisée par le Client lors de la commande dans les 14 (quatorze) jours à réception des Produits par LECLAIREUR si les conditions ci-avant sont respectées.


    LECLAIREUR n'est pas tenu de rembourser les frais de livraison si le Client a expressément choisi un mode de livraison plus couteux que le mode de livraison standard proposé par LECLAIREUR.


    6.4 Le nombre de retours effectués est comptabilisé et nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de retours répétés de marchandises.


  • ARTICLE 7 - GARANTIES

    7.1 Garanties légales


    7.1.1 Contenu des garanties


    Tous les Produits sont garantis sans défaut. Si des Produits s'avéraient avoir des défauts durant la période de garantie légale, LECLAIREUR s'engage à rembourser le Client des sommes payées pour des Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande conformément aux articles L.217-4 à L.217-13 du code de la consommation relatifs au défaut de conformité, aux articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil relatifs aux vices cachés et 1245 et suivants du code civil relatifs à la responsabilité du fait des produits défectueux.


    - En cas d'action en garantie de conformité : le Client bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve que ce choix n'entraine pas un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité en application de l'article L. 217-9 du code de la consommation.


    Le Client est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 (vingt-quatre) mois suivant la délivrance du bien sauf pour les biens d'occasion. 


    La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. 


    - En cas de mise en œuvre de la garantie des vices cachés : le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.


    L'action en garantie des vices cachés doit être intentée par l'acquéreur dans les deux ans à compter de la découverte du vice (article 1648 alinéa 1er du code civil). 



    7.1.2 Modalité de mise en œuvre des garanties


    En cas de constatation d'un défaut tel que défini au point précédent, LECLAIREUR, selon le choix du Client :


    - Remplacera le(s) Produit(s), si LECLAIREUR dispose de ces mêmes biens au même prix ou ;

    - Remboursera le prix des Produits ou remettra au Client un bon d'achat si ce dernier a payé la commande en bon d'achat.


    Les garanties ci-dessus ne s'appliquent pas pour les défauts provenant d'une usure normale, de dommage intentionnel, d'un accident, d'une négligence du Client ou de la part d'un tiers, d'une utilisation autre que celle prescrite, d'un manquement aux instructions du fabricant, du fournisseur, de LECLAIREUR ou de tout changement ou réparation menés sans l'accord écrit préalable de LECLAIREUR.

  • ARTICLE 8 - LIMITATION DE RESPONSABILITE

    8.1 Lorsque la responsabilité de LECLAIREUR est engagée suite à une faute de sa part, la réparation ne s'applique qu'aux seuls dommages directs, personnels et certains que le Client a subi à l'exclusion expresse de la réparation de tous dommages et/ou préjudices indirects et immatériels, tels que les préjudices financiers, atteinte à l'image etc. Le montant des dommages et intérêts que LECLAIREUR peut être amené à verser au Client dans les conditions précitées est en tout état de cause limité au montant total de la commande des Produits concernés. 


    8.2 En tout état de cause, LECLAIREUR décline toute responsabilité du fait notamment de : 

    - L'usure normale des Produits ;

    - L'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le Produit est destiné ;

    - Toute détérioration ou accident provenant de négligences, défauts de surveillance ou d'entretien non-conformes aux indications mentionnées sur le Produit ou sur tout autre document,

    - Tout dommage consécutif aux modifications, incorporations ou mélanges du Produit ;

    - Tout dommage résultant d'un manquement aux recommandations d'usage des Produits mentionnées sur le descriptif du Produit, et/ou aux règlementations particulières relatives aux Produits vendus ;

    - Tout acte malveillant du Client ou de tiers.


    8.3 LECLAIREUR ne saurait être tenu responsable des dommages, temporaires ou permanents, causés au système informatique du Client ni des pertes ou dommages éventuels qui seraient subis notamment suite à l'accès ou la navigation sur le Site.


    8.4 La transmission de données via Internet peut entraîner l'apparition d'erreurs et/ou le fait que le Site ne soit pas toujours disponible. Par conséquent, LECLAIREUR ne saurait être déclaré responsable quant à la disponibilité et l'interruption du service en ligne.

  • ARTICLE 9 - FORCE MAJEURE

    9.1 Dans l'hypothèse de la survenance d'un cas de force majeure venant empêcher l'exécution des obligations de LECLAIREUR, la commande sera immédiatement suspendue et le Client immédiatement informé par tout moyen. De la même façon, LECLAIREUR informera le Client de la cessation de cet évènement et l'exécution de la commande reprendra alors immédiatement. 


    9.2 Si un tel évènement venait à se prolonger au-delà de 30 (trente) jours après la date de notification, le contrat sera considéré résilié de plein droit. Les sommes perçues par LECLAIREUR avant cette date seront alors remboursées au Client.

  • ARTICLE 10 - SECURITE

    10.1 LECLAIREUR prend des mesures raisonnables pour assurer la sécurité du Site. Toutes les transactions par carte de débit/crédit effectuées sur ce Site ont lieu à l'aide de Braintree, une passerelle de paiement en ligne sécurisée qui crypte les données de votre carte dans un environnement hautement sécurisé. Si le Client est inscrit en tant qu'utilisateur LECLAIREUR.com, ce dernier peut conserver en toute sécurité les informations de la carte de débit/crédit dans son système. Ces informations sont entièrement cryptées et uniquement utilisées pour effectuer les transactions par carte demandées par le Client.


    10.2 Pour s'assurer les achats s'effectuent facilement et en toute sécurité, LECLAIREUR a recours à la technologie Secure Socket Layer (SSL).


    10.3 LECLAIREUR prend également toutes les mesures raisonnables nécessaires qui sont en son pouvoir pour conserver en toute sécurité les informations des commandes et des paiements. 


    Cependant, en l'absence de négligence de la part de LECLAIREUR, ce dernier ne peut être tenu responsable d'aucune perte subie si un tiers non autorisé parvient à accéder aux données fournies lors de l'accès ou de la commande sur le Site.

  • ARTICLE 11 - INFORMATIQUES ET LIBERTE / COOKIES

    11.1 En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les informations et données nominatives qui sont demandés au Client sont nécessaires au traitement de sa commande, à l'établissement des factures, à la gestion des commandes, à l'exécution et au suivi des relations commerciales, ainsi qu'à des fins statistiques internes.


    Ces données peuvent être communiquées aux éventuels partenaires du Vendeur chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.


    Ces données sont également conservées afin de poursuivre des objectifs de sécurité, d'identification d'amélioration et de personnalisation des services.


    Le Client est susceptible de recevoir, de la part de LECLAIREUR, des offres portant sur des Produits ou services analogues à ceux ou celui ayant déjà fait l'objet d'une commande, ou des lettres d'information. Il aura à tout moment la faculté de s'y opposer sans frais pour l'avenir, selon des modalités précisées à chaque envoi.


    11.2 Les informations et données communiquées par l'intermédiaire du Site a fait l'objet a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.


    Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant.


    Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies dans les Conditions Générales d'Utilisation du Site.


    11.3 Lors de la visite du Site Internet, LECLAIREUR peut, sauf opposition du Client, implanter un cookie dans son ordinateur. 


    Le cookie ne permet pas d'identifier le Client, il enregistre des informations relatives à la navigation depuis l'ordinateur sur le Site Internet (les pages consultées, la date et heure de consultation etc.…) qui pourront être lues lors de visites ultérieures du Client. La durée de conservation de ces informations est d'un an.


    L'objectif de ces cookies et les modalités d'opposition et de suppression sont définies aux Conditions Générales d'Utilisation du Site.

  • ARTICLE 12 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

    12.1 Le contenu du Site est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.


    Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.


    12.2 En outre, le Vendeur reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les photographies, présentations, études, dessins, modèles, prototypes, etc., réalisés en vue de la fourniture des Produits au Client. Le Client s'interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites études, dessins, modèles et prototypes, etc., sans l'autorisation expresse, écrite et préalable du Vendeur qui peut la conditionner à une contrepartie financière.

  • ARTICLE 13 - DROIT APPLICABLE - LANGUE

    13.1 Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.


    13.2 Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.


  • ARTICLE 14 - LITIGES

    14.1 Veuillez adresser toute réclamation à l'adresse e-mail suivante : eshop.legal@leclaireur.com, en prenant soin d'inclure tous les détails nécessaires, y compris la date et le numéro de commande le cas échéant ainsi que votre nom complet et vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, etc.).


    14.2 Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes CGV pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n'auraient pu être résolues entre le Vendeur et le Client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.


    14.3 Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (article L 612-1 du Code de la Consommation) ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

  • Annexe 1 - Dispositions relatives aux garanties légales

    Article L. 217-4 du Code de la consommation


    Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.


    Article L. 217-5 du Code de la consommation


    Pour être conforme au contrat, le bien doit :


    - Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : 

    - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle

    - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage

    - Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.


    Article L. 217-12 du Code de la consommation


    L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.


    Article L. 217-16 du Code de la consommation


    Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.


    Article 1641 du Code civil


    Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.


    Article 1648 alinéa 1er du Code civil


    L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

  • Annexe 2 - Formulaire de rétractation

    Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur le site www.leclaireur.com sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.


    A l'attention de LECLAIREUR, service client, 29 bis rue des Francs-Bourgeois - 75004 Paris


    Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur la commande de Produits ci-dessous :


    - Commande du : ...........................................................

    - Numéro de la commande : ...........................................................

    - Nom du Client : ...........................................................................

    - Adresse du Client : .......................................................................



    Date : 




    Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :



Commandes & Dreamlist

  • Commandes & Dreamlist

    Pour les plus pressés – ou secrets – d’entre-vous, il n’est pas nécessaire de créer un compte pour passer votre commande, une adresse email suffira. 


    Toutefois, ils vous faudra un compte pour pouvoir effectuer un retour et accéder à votre Dreamlist, ainsi qu'à nos offres exclusives. 


    Votre Dreamlist est privée, ajoutez-y tout ce qui vous fait envie pour les retrouver facilement. Elle vous permettra notamment de savoir quand un de vos coup de coeur est de nouveau en stock. 
    Les produits de votre Dreamlist ne sont pas soumis à un délai d’expiration, toutefois, les articles supprimés de notre catalogue à la fin de chaque saison n’y seront plus affichés. Les autres seront transféré dans la partie Soldes de notre site, sans quitter pour autant votre Dreamlist

Livraison

  • Livraison

    Vos commandes sont livrées par le service DHL Express dans 3 zones toutes regroupées dans l’Union Douanière de l’Union Européenne.


    La première est composée de la France métropolitaine et de Monaco. Ces pays seront livrés en 1 jours ouvré après confirmation d’envoi de votre commande, les frais de livraisons sont de 4€.


    La seconde est composée de l’Allemagne, la Belgique, l’Espagne, la Grande Bretagne, l’Ile de Man, l’Italie, le Luxembourg et les Pays Bas. Ces pays seront livrés en 2 à 3 jours ouvrés après confirmation d’envoi de votre commande, les frais de livraisons sont de 9€.


    Enfin l’Autriche, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, la Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, Saint-Marin et la Suède composent la dernière zone. Ces pays seront livrés en 2 à 3 jours ouvrés après confirmation d’envoi de votre commande, les frais de livraisons sont de 12€.


    Bonne nouvelle ! Ces pays faisant partie de l’UDUE, vous n’aurez aucun frais de douane à régler.


    Afin de faciliter la réception de votre colis DHL vous propose plusieurs options de livraisons additionnelles, telles que la livraison sans signature, le dépôt en point relais, le changement de date ou d’adresse de livraison.


    Grace au lien et numéro de suivi contenus dans votre confirmation d’envoi, vous pourrez suivre le moindre mouvement de votre colis.


    Afin d'assurer une prise en charge sur mesure et sécurisée de certaines pièces demandant une attention toute particulière – comme le design et le mobilier – ces dernières sont soumises à des restrictions de livraisons, dont les détails vous seront proposés par nos équipes lors de la prise de contact. 

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